Technicien Informatique - Voip H/F - 45

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Technicien Informatique / VoIP (H/F) pour assurer le déploiement et la maintenance des solutions chez nos clients.

Vos missions :

- Accueil téléphonique et ouverture des tickets d'incidents,
- Détection, analyse et résolution des incidents
- Maintenance préventive, mises à jour des équipements et évolution des systèmes
- Installation et configuration des solutions informatiques
- Installation et configuration des solutions de communication
- Administration des systèmes et réseaux
- Suivi des sauvegardes
- Accompagnement et formation des utilisateurs dans l'utilisation des solutions
- Documentation et reporting

Expérience & compétences techniques :

- Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire
- Maîtrise de l'environnement système Microsoft Windows
- Maîtrise de l'environnement réseau (VLAN, QoS, NAT, routage...)
- Maîtrise de l'environnement de communication (3CX, Microsoft Teams, SBC, SIP...)
- Expérience dans le déploiement de parcs informatiques (masterisation, projet...)
- Expérience dans le déploiement de solution de communication (Trunk SIP, Centrex...)

Technologie :

- Solutions RMM (Datto/Autotask)
- Environnement Microsoft (Windows Server, Active Directory, Microsoft 365...)
- Sauvegarde (Veeam Backup, Cloud Backup...)

Qualités humaines :

- Esprit d'analyse et de compréhension
- Rigueur et autonomie
- Bon relationnel client et capacité à vulgariser des concepts techniques
- Pédagogue

NEMOXIA est un acteur reconnu dans les domaines des infrastructures IT et des solutions de communication unifiée. Nous accompagnons nos clients dans la mise en place, l'évolution et le maintien de leurs systèmes à travers des services de consulting / gouvernance SI, infogérance / support, Cloud computing / services managés.