Accompagne les Usagers du Pimms de Montargis dans leurs Démarches Administratives et Numériques H/F - 45

En quelques mots...

Le Pimms Médiation Agglomération Montargoise et Rives du Loing assure un rôle de relais des services publics afin de garantir le pilier d'égalité dans l'accès aux services publics. Il met à disposition des usagers un Espace numérique et une Maison pédagogique avec des ateliers gratuits.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Cette mission permet d'accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et numériques. Elle contribue à promouvoir un comportement citoyen, à améliorer la cohésion sociale et à réduire la fracture numérique.

Actions

En lien avec l'équipe salariée, le/la volontaire aura pour mission de :

- Participer à l'accueil des usagers au sein de l'espace multi-services, les mettre à l'aise et les diriger vers les interlocuteurs ou services appropriés selon leurs besoins.

- Assurer une première information claire et bienveillante pour faciliter l'accès aux services publics et aux aides disponibles.

- Assister les usagers dans l'utilisation de la borne de satisfaction, leur permettre d'évaluer leur expérience et de donner leur avis sur les services reçus.

- Inciter les usagers à remplir le questionnaire de satisfaction.

- Participer à la gestion de la borne "espace service public" et assister les usagers dans la mise en place de leurs rendez-vous en visioconférence.

- Favoriser un accès égalitaire aux services.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Ligue de l'enseignement du Loiret

La ligue de l'Enseignement est une fédération d'associations et un mouvement d'éducation populaire, laïque et indépendante. La Ligue de l'enseignement propose des activités éducatives, culturelles, sportives et de loisirs. S'engager à la Ligue, c'est faire le choix d'une planète vivable, de sociétés ouvertes, généreuses et responsables. S'engager à la Ligue, c'est apprendre par et avec les autres, faire vivre la convivialité et la fraternité. S'engager à la Ligue, c'est construire de la solidarité et agir contre les inégalités. S'engager à la Ligue, c'est prendre sa part d'une démocratie qui implique tous ses citoyens. S'engager à la Ligue, c'est créer un lien entre des actes à la mesure de chacun et des combats à l'échelle de l'humanité.

Localisation de la mission

PIMMS de l'Agglomération Montargoise
26 Rue de la Pontonnerie 45200 Montargis

Mon contact

Valérie LECONET
Référente Service Civique

Annonce n°M250040730