Agent d'Accueil et d'Information H/F - 45

La Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services, construit autour de sept filières majeures : la lutte contre les exclusions, la protection de l'enfance, la petite enfance, les personnes âgées et le domicile, les personnes en situation de handicap, le sanitaire et la formation avec Croix-Rouge compétence.

La filière lutte contre les exclusions (qui regroupe plus de 2000 salariés) intervient sur des dispositifs de droit commun (maraudes/Samu Sociaux, lieux d'accueil de jour, SIAO, hébergement, logement adapté et accompagné), des dispositifs médicaux-sociaux (LAM, LHSS, EMSP) et dispositifs dédiés aux demandeurs d'asile et réfugiés (SPADA, CADA, HUDA, CPH), au sein de plus de 190 établissements en France.

Notre stratégie métier se décline en 5 axes fondamentaux visant notamment l'accès aux droits et la promotion des droits des personnes accueillies, le renforcement de l'accompagnement en santé, l'accès au logement et l'amélioration des conditions d'hébergement, le décloisonnement de l'intervention sociale ainsi que la valorisation de l'expression des personnes et leur participation à l'accompagnement proposé.

La Croix-Rouge française intervient dans le respect de ses principes et valeurs ; l'association met en oeuvre une politique qualité visant le respect de l'inconditionnalité de l'accueil, la continuité des prises en charge et la préservation du droit au recommencement.

En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.

La Croix-Rouge française recherche:

1 Agent d'accueil et d'information (H/F/X)

En CDD de 3 semaines à temps plein

Lieu de travail : Champagne sur Seine

L'établissement est situé au 1 allée des pommereaux dans des locaux type résidence étudiante, disposant d'un parking gratuit et d'une salle de restauration

L'établissement se compose de 3 services, le service situé à Champagne accueille 180 personnesAu sein d'une structure d'accueil pour demandeurs d'asile, vos missions principales seront:

Accueillir et informer personnes accueillies lors de leur arrivée dans l'établissement (accueillir et présenter l'établissement, orienter les personnes les bénéficiaires vers les personnels compétents ...)

- Être à l'écoute du public accueilli, maintenir un climat convivial, assurer une médiation lors de conflits internes ....
- Assurer l'entretien de la structure ( parties communes et logements) et du linge des résidents
- Avoir une veille sur les entrées et sorties ( caméras de surveillance)
- Contribuer à la démarche qualité et à la gestion des risques (déclaration des événements indésirables à la Direction, transmission des informations importantes ...)