Réceptionniste - Serveuse Polyvalente H/F - Sarl Manfred

Pour hôtel restaurant moderne de 14 chambres, nous recherchons un(e) réceptionniste / serveur(se) polyvalent(e) pour renforcer notre équipe.

Vos missions
Le matin :
- Préparation et mise en place du petit-déjeuner
- Accueil et accompagnement des clients
- Plonge
- Prise de réservations hôtel (téléphone, mail, internet)
- Entretien de la salle de petit-déjeuner, du restaurant et des parties communes
- Encaissements

L'après-midi :
- Accueil des clients à la réception
- Gestion des mails et des réservations
- Gérer le service du restaurant

Une formation interne sera assurée pour la prise en main du logiciel de réservation ainsi que pour les différentes missions du poste.

Horaires (variables) :
Lundi : 15h00 - 21h30
Mardi : 9h00 - 12h30 / 14h30 - 21h30
Mercredi : 9h00 - 12h30 / 14h30 - 21h30
Jeudi : 9h00 - 12h30 / 14h30 - 21h30
Vendredi : 9h - 12h00

Repos : Vendredi après-midi, samedi, dimanche & lundi matin

Profil recherché :
Anglais obligatoire
Personne polyvalente, souriante et ayant le sens de l'accueil
Motivation et bon relationnel client appréciés

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Français souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Anglais
• Français