Adjoint au Chef du Bureau de la Sécurité et de la Réglementation Responsable de l'Accueil Général H/F - Préfecture du Loiret

Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
L'agent apporte un appui direct au chef de bureau dans l'organisation et la priorisation de l'activité, assure un relais fonctionnel auprès des agents de catégorie C et des services civiques, contribue à la continuité du service en l'absence du chef de bureau et participe à l'élaboration ainsi qu'à la mise en oeuvre des procédures internes et des fiches réflexes.
Au titre de l'accueil et de la relation usagers:
- Pilotage opérationnel de l'accueil général et du point numérique
- Gestion des situations sensibles (accueils complexes ou conflictuels)
- Encadrer les services civiques
- Renseigner les usagers sur leurs démarches
Au titre des missions du pôle départemental des TVE et DCEM:
- Suivre les dossiers sensibles et les demandes dématérialisées de titre de séjour «ANEF» soumis à validation: changement d'adresse, duplicatas, changement d'état-civil, document de circulation pour étrangers mineurs, ...
Au titre des autres missions du bureau:
- Gestion des courriers et courriels de la boîte mail fonctionnelle
- Application de la réglementation relative à la sécurité publique et civile: suivi des ERP, accompagnement des communes dans l'élaboration des plans communaux de sauvegarde, manifestation voie publique, débits de boissons, ...
L'agent assure sa mission dans le respect des engagements Quali-ATE (formation interne).

Votre environnement professionnel :
Activités du service
- Sécurité publique et civile
- Accueil des usagers: ressortissants étrangers et point numérique
- Débits de boissons, Manifestations sur la voie publique, Manifestations de grande ampleur etc...
- Missions résiduelles: archives CNI , passeport, permis de conduire
- Suivi de la démarche Quali-ATE.

Composition et effectifs du service :
1A chef de bureau, 1 B, 3 C et 3 services civiques

Liaisons hiérarchiques :
- chef de bureau, secrétaire générale, sous-préfet

Liaisons fonctionnelles :
- Agents de la préfecture, usagers, élus.

Durée attendue sur le poste: 5 ans

Vos compétences principales mises en oeuvre :
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel/ niveau pratique - requis
Avoir des compétences en informatique -bureautique/ niveau pratique - requis
Connaissance technique au choix - connaître le droit des étrangers/ niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences juridiques/niveau pratique - à acquérir

Savoir-faire
Savoir s'organiser/niveau pratique - requis
Savoir appliquer la réglementation/niveau pratique - à acquérir
Savoir gérer les conflits/niveau pratique - requis
Savoir travailler en équipe/niveau pratique - requis

Savoir-être
Avoir le sens des relations humaines/niveau pratique - requis
Savoir s'adapter/niveau maîtrise - requis
Savoir accueillir/niveau maîtrise - requis.

Vos perspectives:
Adjoint sur des thématiques variées du MI
Fonction de coordination accueil ou sécurité-réglementation

• Accueil de la clientèle
• Gestion des conflits