Charge de Clientele H/F - Derichebourg Interim

Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre entre le monde des entreprises et celui des candidats.Chaque jour, plus de 6 000 de nos collaborateurs sont en poste au sein d'entreprises diverses (TPE, PME, groupes d'envergure nationale et internationale...).Notre réseau d'agences, couvrant tout le territoire national, détient une expertise reconnue dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires. De taille humaine, notre réseau d'agences offre une réelle proximité terrain et une grande agilité.
# Présentation générale

Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement !

Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.

Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI.

Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent !

Rejoignez-nous !

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# Détails du poste

- Réceptionner et traiter les appels clients
- Prendre en charge les demandes et réclamations
- Identifier les besoins et apporter une réponse adaptée
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Renseigner et mettre à jour les informations nécessaires au suivi des demandes
- Garantir une qualité de service et une communication professionnelle avec les clients

Le poste implique une activité téléphonique importante et un travail en open space.

Vous disposez idéalement d'une première expérience en tant que chargé(e) de clientèle ou sur un poste comprenant de la gestion téléphonique de réclamations clients.

Vous êtes à l'aise au téléphone et savez communiquer de manière claire et professionnelle. Vous êtes capable de gérer différentes demandes clients et de travailler dans un environnement en open space.

Une bonne capacité d'écoute, de la réactivité et de la rigueur seront appréciées pour réussir sur ce poste.

• Capacité d'écoute
• Réactivité